近日,宜宾临港消防大队为进一步建立完善火灾隐患举报投诉机制,发动群众参与消防工作的积极性和主动性,针对夏季火灾事故的特点,采取突出重点、明确责任、全面排查、认真整改等形式,有力推进大排查大整治活动。
搭建平台,全面拓宽受理举报渠道。大队把火灾隐患举报投诉工作作为推动消防宣传社会化工作的重中之重,将火灾隐患举报投诉中心“96119”热线、重点单位QQ群、大队官方微博及来访举报统一纳入火患举报受理范围。
建章立制,全面完善受理举报机制。对群众来电、来信、来访等相关举报资料按照专人专管,将相关材料制订成卷,在2个工作日内派专人进行核查。防火监督人员一经核查举报将第一时间进行反馈,同时按照受理查处、分类移送、跟踪督办、分析研判、曝光和奖励等工作机制严查重处火灾隐患。对未按时办结事项或群众不满意的事项,必须制定具体措施,限期办结。
有偿举报,全面落实有奖举报规定。大队制定了消防违法行为及火灾隐患有奖举报办法,对举报投诉的渠道、受理举报的程序、核查处理情况的反馈及奖励的条件进行了具体说明。对于举报属实的火灾隐患,可给予50元的奖励,极大地调动了群众参与消防工作的热情,形成了“人人关注消防安全、火患人人喊打”的舆论声势。
形式多样,全面扩大宣传覆盖。利用小区、超市、学校、企业等宣传专栏,宣传火灾隐患举报投诉相关事项。利用消防微博等新兴媒介,播发举报投诉相关内容的公益广告、提醒字幕;广泛张贴举报投诉相关内容的宣传提示牌、标语,让群众随时举报发现身边的隐患。