看看宁波今年评出的优秀HR怎样做好企业消防栓?

更新时间：2012-12-15 01:25:20

HR不仅是人力资源的缩写，它也出现在消防栓（Fire HydRant）的英文里，所以有时候人力资源经理也被人戏称为“消防栓”，就是给企业“救火”的意思——人手不够，要招；员工技能不行，要培训；要定薪酬、做激励；还得想着如何留住员工。

前天，第二届“宁波十佳HR经理”颁奖典礼上，同时出炉的还有新锐HR经理，最佳案例奖和网络人气奖。记者在其中选了两个比较经典的案例，和大家分享，看看这些优质HR是如何做好企业的“消防栓”的。

记者 朱锦华

好的HR可以拯救一个企业 最佳案例奖得主：王秋红（宁波市唐鹰服饰有限公司）

对于去年的唐鹰公司老板跑路事件，很多人可能还有印象。

公司突然无人做主，员工工作没有心思，外部债主、代理商、供应商纷纷上门，公司外忧内患，HR要怎么办？

王秋红是公司的人事行政经理，今年32岁，她从事人事工作已有8年。

她说，首先是安抚民心，争取得到全体员工的理解，并承诺员工业务量及薪资福利不会受影响，尤其是那些核心员工，要让他们稳定情绪。

“我们每天到车间看望员工，了解他们的工作状况，轮流在下班后看望住宿的员工，了解生活方面的问题。逢节假日，发放比往年更多的福利。让员工感受到温暖，感受到公司有人负责。”

然后是不隐瞒、不遮掩。每天告知员工事态的进展。

“我们发现，刚开始员工很关注这些，后来渐渐就不关注了，可以安心工作。这就是我们公开了所有的现状和措施，让员工舒服、放心，也就有安全感了。”

最重要的是，说到就要做到。

在企业完成破产重组过程中，克服重重困难，兑现对员工的承诺。在完成破产重组过程后，与新的收购方说明，必须确保员工薪酬福利制度不变更，首先确保员工的利益不受到侵害，员工稳定才是企业的根本。

唐鹰公司在市政府直接接管5个月后，成功找到新的公司收购。如今公司在新雇主的支持下已经完成资产重组，生产规模扩大一倍，员工薪资福利有较大幅度提升，品牌没有遭受任何影响。

“企业遇到这种危机的情况并不多见，作为人力资源经理来说，是人生一个非常好的历练与提升。”王秋红说，“这时，你不再只是打工者，你是企业的主人，你要为你的员工负责。要知道自己的行为，可以影响很多人，甚至可以拯救一个企业。”

公司再难也不能难了员工最佳案例奖得主：屠姣芳（宁波志清实业有限公司）

去年以来，企业债务危机频发。宁波志清实业有限公司位于宁海，主要从事阀门和管道的研发制造，在这种大的背景下，公司的生存与发展也举步维艰。

屠姣芳很清楚，在这个关键时刻，稳定人心是当务之急。

她向领导提议，安排特派部门（人力资源部、行政办、总裁秘书室、财务管理部），联动四个车间（工装车间、锻压车间、金工车间、装配车间），每天20分钟，参加车间的班前会，和车间工人一起做早操。

“通过这种联动管理，可以面对面、零距离地宣贯企业文化，让员工感受到他们是企业不可或缺的一份子，增强他们的归属感。”随后，屠姣芳还在车间每个工段设立一名人事指导员，深入到员工内部，掌握他们真实的想法，做好员工动态管理，直接汇报公司以便决策参考。

通过这一举措，公司大大降低了人才流失率。截至今年8月，公司员工流失率控制在2.5%左右，累计流失率为3.42%，属于正常范围。

屠姣芳说，好的薪酬分配制度也尤为重要。

遇到问题，屠姣芳不会让领导做“问答题”，而是做“选择题”。她会同行政、销售、财务、品质、采购、生产、技术等部门主管，拟定出三套《计时/计件员工激励绩效薪酬方案》，提供公司决策。现在，新的薪酬制度从分配上增加了企业经营指标，从薪资数据分析，通过这样的调整，不但公司的成本不会增加，员工的收入也不会减少。

更难能可贵的是，在如此困难的情况下，屠姣芳依然坚守人事工作的底线，也就是她说的“六个百分百计划”：

劳动合同签订率100%、员工参保率100%、加班工资支付率100％、法定休假工资支付率100%、工资按时全额发放100%、符合法定条件的员工100％签订无固定期限劳动合同。

屠姣芳说：“不裁员、不欠薪、不把困难留给社会，这是企业的责任，也是我们HR努力的方向。”